POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Estes termos e condições aplicam-se a todas as compras de produtos ou serviços da empresa Elena OnTheRoad. Ao aceder a este website e/ou efetuar uma compra, o utilizador concorda em ficar vinculado aos termos e condições abaixo indicados. Elena OnTheRoad oferece uma variedade de tours, bilhetes e serviços através deste website (elenaontheroad.com) e através de websites parceiros designados. Dado que os nossos Termos e Condições contêm obrigações legais, recomendamos que os leia atentamente. Salvo indicação em contrário, as compras efetuadas através de elenaontheroad.com ou de qualquer outro website afiliado a Elena OnTheRoad estão sujeitas a estes Termos e Condições; em todos os acordos de reserva, a pessoa que faz a reserva será considerada como tendo aceite estas condições em nome das pessoas indicadas na reserva.

Termos de utilização

1.1 Toda a utilização do site www.elenaontheroad.com é feita nos termos e condições abaixo. Se não concordar com estas condições, cesse imediatamente a utilização do Sítio.
1.2 O utilizador pode imprimir e guardar uma cópia destes termos. Estes são um acordo legal entre nós e só podem ser modificados com o nosso consentimento. Reservamo-nos o direito de alterar os termos à nossa discrição, alterando-os no Site.
1.3 Ao utilizar o www.elenaontheroad.com ou qualquer website de Elena OnTheRoad – afiliado, o cliente concorda em ficar legalmente vinculado pelos presentes termos, os quais entrarão em vigor imediatamente.
1.4 Se não concordar em ficar legalmente vinculado por todos os seguintes Termos e Condições, não aceda e/ou utilize o site elenaontheroad.com ou um site de Elena OnTheRoad – afiliado.
1.5 O Elena OnTheRoad pode alterar estes Termos & Condições a qualquer momento através da publicação de alterações on-line. Por favor, reveja estes Termos e Condições regularmente para assegurar que está ciente de quaisquer alterações feitas pelo Elena OnTheRoad. A sua utilização contínua de elenaontheroad.com ou de um website afiliado de Elena OnTheRoad – após a publicação das alterações significa que concorda em estar legalmente vinculado por estes termos tal como actualizados e/ou alterados.
1.6 O cliente não poderá copiar, reproduzir, republicar, descarregar, publicar, transmitir, transmitir, disponibilizar ao público, ou utilizar de qualquer outra forma o conteúdo de elenaontheroad.com (incluindo texto, imagens, URLs, informações sobre preços, etc.) de qualquer forma, exceto para seu uso pessoal e não comercial. Qualquer outra utilização do conteúdo elenaontheroad.com requer a autorização prévia por escrito da Elena OnTheRoad (se estiver interessado em tornar-se um afiliado do Elena OnTheRoad, por favor contacte-nos para mais informações).
1.7 O cliente concorda em utilizarelenaontheroad.com e Elena OnTheRoad – websites afiliados apenas para fins legais e de forma a não infringir os direitos de, restringir ou inibir o uso e usufruto de elenaontheroad.com por parte de qualquer outra pessoa.
1.8 A sua utilização de elenaontheroad.com ou de quaisquer sites afiliados a elenaontheroad.com destina-se a uso pessoal, não comercial e/ou a fazer pedidos legítimos para reservar os produtos ou serviços oferecidos. O utilizador concorda em não utilizar este site para fazer quaisquer pedidos especulativos, falsos ou fraudulentos. O cliente concorda em não utilizar robôs ou outros meios automatizados para aceder a este site, a menos que especificamente permitido pela Elena OnTheRoad.

Material fornecido pelo Visitante

2.1 Nestes termos de utilização, o visitante desde que “material” inclui sem limitação, texto, imagens, material áudio, material vídeo e material audiovisual que submete ao nosso sítio web, para qualquer finalidade.
2.2 Qualquer material que um visitante do Site envie ou coloque no elenaontheroad.com será considerado não-proprietário e não-confidencial. Teremos o direito de copiar, divulgar, distribuir ou utilizar para quaisquer outros fins que considerarmos apropriados todo o material que nos for fornecido, com excepção de informações pessoais, cuja utilização está abrangida pela nossa Política de Privacidade.
2.3 Ao utilizar elenaontheroad.com, o utilizador não deverá publicar ou enviar para ou a partir do Site qualquer material:

1. para o qual não tenha obtido todos os consentimentos necessários;

2. que seja discriminatório, obsceno, pornográfico, difamatório, susceptível de incitar ao ódio racial, em violação da confidencialidade ou privacidade, que possa causar incómodo ou inconveniência a terceiros, que encoraje ou constitua uma conduta que seria considerada infracção penal, que dê origem a responsabilidade civil, ou que de outra forma seja contrária à lei em Portugal;

3. Que viole qualquer direito de terceiros, incluindo qualquer direito de autor, marca registada, patente, segredo comercial, direito moral, direito à privacidade, direito à publicidade, ou qualquer outro direito de propriedade intelectual ou direito de propriedade; contenha material que seja falso, intencionalmente enganador, ou difamatório;

4. que seja nocivo por natureza, incluindo, e sem limitação, vírus informáticos, cavalos de Tróia, dados corrompidos, ou outro software ou dados potencialmente nocivos.

2.4 Colaboraremos plenamente com quaisquer autoridades de aplicação da lei ou ordens judiciais que nos exijam a divulgação da identidade ou outros detalhes de qualquer pessoa que publique material que esteja em violação deste website.

Preços – Inclusões e Exclusões

3.1 Os preços apresentados no website do Elena OnTheRoad são por pessoa, salvo indicação em contrário.
3.2 Os preços estão sujeitos a alterações até que a reserva seja confirmada.
3.3 O que está incluído é declarado especificamente em cada página de tour.
3.4 As crianças menores de dezoito anos devem ser acompanhadas por um adulto.
3.5 Salvo indicação em contrário, os preços incluem todos os impostos, encargos ou taxas locais.
3.6 Os preços não incluem (salvo indicação em contrário) – gratificações ao guia, condutor ou guia turístico, comida e bebidas extra.

Pagamentos

4.1 A Empresa aceita os seguintes Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, American Express e Discover.
4.2 A Empresa aceita pagamentos feitos através do PayPal e de Xoom.
4.3 Não há qualquer taxa ou taxa de serviço para o cliente pelo processamento de pagamentos com cartão de crédito.
4.4 O pagamento integral é exigido no momento da reserva. A Empresa não aceita pagamentos parciais.

Reembolsos e compensações

5.1 Todos os cancelamentos devem ser comunicados por e-mail para ontheroad.with.elena@gmail.com.

5.2 As reservas canceladas pelo menos 7 dias antes da hora de início da viagem reservada podem ser remarcadas gratuitamente, ou teremos todo o prazer em oferecer um reembolso. Se decidir prosseguir com o reembolso, será cobrada uma taxa de processamento.
5.3 As reservas canceladas menos de 7 dias antes da viagem programada não são reembolsáveis.

Bilhetes eletrónicos

6.1 Todas as ofertas apresentadas no Site podem ser reservadas online ou por email.
6.2 Os clientes que tenham adquirido bilhetes receberão um bilhete eletrónico por email.
6.3 Os clientes devem guardar os bilhetes eletrónicos com o objetivo de terem informações sobre o tour facilmente disponíveis.

Requisitos especiais

7.1 No momento da reserva necessitamos de saber se existem quaisquer necessidades ou exigências especiais. É particularmente importante que sejamos informados de quaisquer alergias alimentares, restrições dietéticas ou questões de mobilidade.

Informação relativa a tours

8.1 Podemos, a nosso critério, exigir a qualquer pessoa que se retire de qualquer tour, se considerarmos que os seus atos ou conduta ofensiva, ou um incómodo para os outros clientes.
8.2 Reservamo-nos o direito de cancelar quaisquer tours devido ao encerramento imprevisível de parceiros ou outras condições adversas. Também nos reservamos o direito de alterar a qualquer momento preços, locais visitados, ou itinerários devido a circunstâncias imprevistas. Serão feitos todos os esforços para avisar os clientes com antecedência de quaisquer alterações que sejam consideradas necessárias.
8.3 No caso de um tour não ser realizado por qualquer causa, nenhuma responsabilidade será aceite pela companhia para além do reembolso das tarifas.
8.4 Se o cliente não chegar ou chegar atrasado ao ponto de partida ou durante o tour, o tour não será atrasado a fim de esperar pelo cliente.

Acidente ou Perda

10.1 Não temos qualquer responsabilidade por perdas, danos, atrasos, inconvenientes, ou perdas diretas ou consequentes, seja qual for a causa, a não ser devido a negligência dos nossos funcionários, caso em que a nossa responsabilidade é limitada (exceto por morte ou danos pessoais) a um máximo do reembolso do custo do passeio.

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